丰捷机电售后服务热线：0771-5716416

广西丰捷机电设备有限公司（以下简称“丰捷机电”）提供产品售后服务的方式

1.1技术支持服务：消费者在使用丰捷机电产品的过程中如遇到任何问题，可拨打免费服务热线（0771-5716416 ）或联系丰捷机电当地服务商寻求技术支持服务，由丰捷机电专业人员为您解决产品使用过程中遇到的各类问题。

1.2 产品更换或保修服务：

1.2.1电机终身免费包换（电动伸缩门及道闸），终身免费维护。

1.2.2门排及轮子等免费保修1 年（具体保修期限因款式不同而有所区别，以合同约定为准）

丰捷机电公司售后服务细则

2.1 丰捷机电产品售后服务有关规定的定义:

2.1.1保修有效期：开始日期以产品安装后双方验收合格之日为准（此日期将登记在保修卡上）, 并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。

2.1.2如有维修需要，需出示有效收据。有效收据的定义：有售出单位的签字或盖章。

2.2丰捷机电产品售后服务承诺

2.2.1保修有效期期间，如所购产品的门排出现性能故障，丰捷机电服务中心将为产品提供免费保修；

2.2.2保修方式：对原产品进行维修。

2.2.3承诺时限：对原产品进行维修的承诺时限：自收到用户故障投诉电话起24小时内（特殊情况经双方协商处理）。

2.2.4产品保修后，其保修期仍延续原产品的保修期。

2.3丰捷机电产品有偿维修服务规定

2.3.1产品超出丰捷机电公司所规定的保修期限或因消费者未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏，消费者可以选择有偿维修服务。